जेनपैक्ट ने भारत में 10 घंटे काम करने की अनिवार्यता लागू की, जिससे कर्मचारियों में नाराजगी है
जेनपैक्ट ने भारत में 10 घंटे काम करने की अनिवार्यता लागू की, जिससे कर्मचारियों में नाराजगी है
वैश्विक पेशेवर सेवा फर्म जेनपैक्ट को हैदराबाद सहित चुनिंदा भारतीय कार्यालयों में 10 घंटे काम करने की अनिवार्यता लागू करने के बाद कर्मचारियों की ओर से बढ़ती आलोचना का सामना करना पड़ रहा है। इस नीति में "सक्रिय घंटों" को ट्रैक करने के लिए एक आंतरिक डैशबोर्ड का उपयोग शामिल है, जिसके कारण कर्मचारियों की भलाई को कमज़ोर करने और बदले में बहुत कम देने का आरोप लगाया गया है।
आंतरिक संचार और रेडिट और फिशबोल जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापक टिप्पणियों के अनुसार, कर्मचारियों ने बढ़े हुए दबाव, थकान और मनोबल में तेज गिरावट की सूचना दी है। कई लोगों का तर्क है कि भारतीय श्रम कानूनों के तहत तकनीकी रूप से वैध होने के बावजूद लागू किए गए लंबे घंटे, महामारी के बाद की दुनिया में अधिक लचीले कार्य मॉडल की ओर वैश्विक बदलाव के साथ तालमेल नहीं रखते हैं।
"हर दिन 10 सक्रिय घंटे काम करने की अपेक्षा न केवल कई भूमिकाओं के लिए अवास्तविक है, बल्कि यह व्यक्तिगत समय के लिए पूरी तरह से उपेक्षा का संकेत भी देती है," एक कर्मचारी ने रेडिट पर गुमनाम रूप से पोस्ट किया। "₹3,000 का प्रोत्साहन हमारे अतिरिक्त मानसिक और शारीरिक प्रयास की लागत को मुश्किल से ही पूरा कर पाता है।" आलोचना का मुख्य कारण जेनपैक्ट की आंतरिक उत्पादकता निगरानी प्रणाली है, जो कार्यों पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करती है और अनियमितताओं को चिन्हित करती है। कर्मचारियों का आरोप है कि अब मामूली विचलन को भी "व्यवहार संबंधी मुद्दों" के रूप में वर्गीकृत किया जा रहा है, जिससे भय और अति-निगरानी का माहौल बन रहा है। नए नियम का पालन करने के लिए प्रोत्साहन? प्रति माह ₹3,000 की रिपोर्ट की गई है, जो लगभग ₹150 प्रति दिन है - एक ऐसा आंकड़ा जिसे कई कर्मचारी प्रतिपूरक के बजाय प्रतीकात्मक मानते हैं। फिशबोल पर एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, "हर दिन एक अतिरिक्त घंटे के काम के लिए, हमें उससे भी कम दिया जा रहा है, जितना कुछ लोग कॉफी पर खर्च करते हैं," अपेक्षाओं और पारिश्रमिक के बीच विसंगति को उजागर करते हुए। उम्रवाद और रणनीतिक टर्नओवर के आरोप केवल अतिरिक्त घंटों या खराब प्रोत्साहनों के बारे में नहीं है। कुछ कर्मचारियों ने आरोप लगाया है कि नीति पुराने कर्मचारियों को बदली हुई शर्तों और कम वेतनमान पर नए कर्मचारियों से बदलने के लिए एक रणनीतिक कदम हो सकती है। हालांकि ये दावे अभी भी अपुष्ट हैं, लेकिन कई ऑनलाइन पोस्ट कार्यस्थल के तनावपूर्ण माहौल का वर्णन करते हैं, जो यह सुझाव देते हैं कि नीति कार्यबल पुनर्गठन के लिए जानबूझकर “मंथन और जला” दृष्टिकोण में योगदान दे रही है।
ये चिंताएँ तब सामने आती हैं जब भारत के आईटी-बीपीएम क्षेत्र को वैश्विक आर्थिक अनिश्चितता और तेज़ स्वचालन के बीच मार्जिन को अनुकूलित करने के लिए बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ रहा है। लेकिन विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि अल्पकालिक लागत दक्षता दीर्घकालिक कर्मचारी निष्ठा और ब्रांड प्रतिष्ठा की कीमत पर आ सकती है।
अभी तक कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं
अभी तक, जेनपैक्ट ने प्रतिक्रिया को संबोधित करते हुए या नीति के पीछे अपने तर्क को स्पष्ट करते हुए कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। चुप्पी ने केवल कर्मचारी अशांति को बढ़ावा दिया है, कथित तौर पर कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि हुई है।
ऐसे युग में जहाँ कार्यस्थल की संस्कृति तेजी से प्रतिभा प्रतिधारण से जुड़ी हुई है, कंपनी को जल्द ही अपने रुख पर पुनर्विचार करना पड़ सकता है। पर्यवेक्षकों का कहना है कि जेनपैक्ट संभवतः परिणामों की बारीकी से निगरानी करेगा, लेकिन अगर असंतोष बढ़ता रहता है, तो पाठ्यक्रम में सुधार अपरिहार्य हो सकता है।
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